Abbiamo un piano editoriale efficace e pubblichiamo contenuti su diverse piattaforme. Ma come possiamo essere certi che i nostri contenuti attraggano e coinvolgano i nostri clienti attuali e potenziali? In altre parole, cosa sappiamo degli utenti che mettono un like, cliccano sul nostro sito o leggono un articolo del nostro blog? Per rispondere a queste domande, i professionisti del marketing digitale utilizzano strumenti di Web Analytics. In questo articolo, esamineremo cosa sono questi strumenti e come funzionano.
Cosa si fa con la web analytics?
La Web Analytics è una componente fondamentale del web marketing che mira a comprendere le performance delle piattaforme web, eCommerce, app e spazi social. Misura numerosi dati che rivelano come gli utenti interagiscono con i nostri contenuti, non solo quanti lo fanno. L’obiettivo è migliorare questi dati e l’esperienza utente, confrontandoli anche con i migliori del settore. Esistono molti strumenti disponibili online, spesso gratuiti o “freemium”, che raccolgono, misurano e confrontano i dati con quelli di siti simili. Tuttavia, i dati raccolti sono inutili senza un’interpretazione efficace dei risultati.
Gli strumenti di web analytics più utili
Per fare un’analisi web di eccellenza, è necessaria una solida conoscenza del marketing digitale e molta esperienza, competenze che solo un’agenzia di web marketing seria può offrire. Tuttavia, anche senza il supporto di un professionista, esistono vari strumenti di Web Analytics che sono gratuiti e facilmente installabili sul tuo sito web.
Questi strumenti, una volta installati, chiedono il consenso dell’utente per il tracciamento della navigazione. Gli utenti possono accettare l’invio di dati tecnici, dati di profilazione e la possibilità che questi dati siano inviati a terze parti. Questa procedura è conforme alle normative sulla privacy stabilite dal Garante della Privacy italiano e dal regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.
Quando un utente dà il suo consenso, i cookie contenenti informazioni vengono inviati dal suo dispositivo allo strumento di analytics, permettendo di riconoscere l’utente e monitorare il suo comportamento sul sito. Grazie a questi cookie, possiamo mostrare annunci personalizzati sui social media che riflettono le visite dell’utente al nostro sito. Ad esempio, Google richiede la sincronizzazione della navigazione su Chrome per monitorare gli utenti su tutti i dispositivi che utilizzano, consentendo di elaborare strategie di marketing basate sull’uso di diversi dispositivi.
